报盘协议

当前版本出版日期：2023 年 8 月 18 日

本公开报价是由总经理 安东•阿列克桑德罗维奇•博罗金(Anton Aleksandrovich Borodin)代表的《全苏翻译中心》有限公司（基本国家注册号1227700482130）根据《章程》（以下简称 "承包商"）向任何有能力的自然人、法人、个体工商户（以下简称 "客户"）发出的签订服务协议（以下简称 "合同"）的正式报价，其中包含所有重要条款和条件

1. 术语和定义。

服务 - 承包者的官方网站，网址为 perevod.one。

接受 - 客户通过签署双方提供服务的发票协议，完全和无条件地接受协议的条款和条件。

申请 - 客户在服务网站上、通过电子邮件或以任何其他方式提出的服务申请，以确保承包商正确收到申请。

发票合同 - 包含所提供服务的所有重要条款和条件（服务范围、价格、结算程序、到期日和其他信息）的文件。

2. 合同的主体。

2.1.承包商应根据客户的要求提供以下类型的服务：

文本书面翻译--由专业翻译人员提供将文件从俄语译成外语和从外语译成俄语的书面翻译服务。

翻译公证--提供将文件从一种语言翻译成另一种语言的服务，由专业翻译人员完成，其签名由公证员认证。

加盖公司印章的翻译认证--提供将文件从一种语言翻译成另一种语言的服务，由专业翻译人员完成，其签名由翻译公司印章认证。

加注--提供加盖国际印章 "Apostille "的文件合法化服务，以便在《海牙认证》参加国境内进一步提交和使用。

领事认证--提供服务以证明签名的真实性、文件签署人的权力、为提交认证的文件加盖的印章的真实性，以便在其他国家（《海牙公约》参加国除外）境内进一步提交和使用。

3. 申请程序。

3.1.承包商应根据客户通过电子邮件发送给承包商的申请提供服务，或以任何其他方式确保承包商正确收到申请。

3.2.承包商应根据收到的服务申请，通过电子邮件或其他确保正确接收的方式，向客户发送填写完整的服务合同发票，发票应包含以下内容：

• 服务名称，
• 所提供服务的确切或初步范围,
• 提供服务的约定期限、
• 所提供服务的商定费用和所提供服务的付款程序、
• 根据需要要求客户提供补充信息和材料。

4. 服务费及付款程序

4.1.申请书项下的服务费用应由承包商根据所提供服务的类型和数量单独计算，并应在发票协议中列明。

4.2.付款方式为俄罗斯卢布。所提供服务的付款程序应在发票合同中规定。

4.3.客户应以网站上指定的方式之一支付本合同项下的款项：

• 支付给承包商的经常账户;
• 透过付款终端机付款;
• 通过《储蓄银行在线 (SberbankOnline）应用支付
• 在官方网站上用银行卡付款；
• 现金支付，地址：莫斯科市，下基斯洛夫斯基巷7号1栋，办公室601。

4.4.在收到承包商账户上的资金后，服务费即被视为已支付，并由为承包商提供服务的银行出具对账单予以确认。

5. 合同签约日期

5.1.自双方签署提供服务的发票协议之时起，合同即被视为订立。

5.2.发票合同的形式取决于承包商的类别:

• 自然人；
• 法人或个体工商户 。

5.3.本发票合同批准了承包商各类发票协议的格式，并将其作为本协定的组成部分 （本要约书附录 1）。

6. 履行合同义务的程序

6.1.承包者可自行决定聘请专业组织或合格人员提供服务，费用自理。

6.2.如果客户延迟付款、提供额外信息和材料或未能履行发票协议中规定的其他义务，承包商有权单方面推迟提供服务的日期，而无需另行通知客户。在这种情况下，提供服务的期限应根据客户延迟履行义务的时间和承包商恢复提供服务所需的时间而延长。

7. 服务移交验收

7.1. 除非《发票合同》另有规定，否则客户根据《发票合同》验收服务时，双方无须执行和签署服务交接报告。

7.2. 交付和接受服务的订单，而不登记服务交接报告的行为。如果服务完成后，客户在 5 个工作日内未向承包商提出任何索赔，则应视为已提供发票合同项下的服务。

7.3.交付和接受服务的订单，登记服务交接报告的行为。

如果在签署《发票合同》时，双方同意在完成服务后应签署一份验收证书，则应按以下顺序进行服务验收：

7.3.1.承包商应在根据《发票合同》完成服务之日起 3（三）个工作日内形成所提供服务的验收证书，并提交给客户签署。

7.3.2.客户承诺在从承包商处收到验收证书之日起 3 个工作日内签署该证书。

7.3.3.如果客户没有发送到承包商的地址（包括通过电子邮件），由客户签署的接受所提供的服务或有理由拒绝接受所提供的服务，在不超过3（三）个工作日内，由承包商签署的法律交付之日起，服务被认为是由承包商提供适当的，完整的和接受的客户无异议的日期由承包商在提供服务的行为。

8. 合同单方面取消

8.1.任何一方均有权通过发票合同详情中指定的电子邮件地址提前五（5）天以电子方式通知对方，单方面终止合同。同时，在拒绝履行合同的情况下，如果承包商已经开始履行合同，则客户有义务支付实际提供服务的费用。

8.2.收到合同终止通知的时间应视为提出终止合同的一方向另一方发出通知的时间。

9.双方责任。

9.1.如果因不可避免的特殊情况（不可抗力）而无法履行合同义务，则双方可免除部分或 全部不履行合同义务的责任。在这种情况下，出现这种情况的一方有义务在合理的时间内通知另一方。

9.2.由于下列原因造成未能在规定期限内提供服务，承包者不承担任何责任：

• 外交代表机构，包括大使馆（领事馆）在处理和签发完成文件方面的延误；
• 俄罗斯联邦司法部国际法与合作司，包括由于缺乏公证人或临时代理公证人的签名样本，而该公证人在须公证的文件中对委托人的签名进行了认证；
• 公证人、替代临时缺席公证人的人员；
• 授权加注的其他机构。

同时，承包商承诺采取一切可能的措施，尽快收到客户的文件。

9.3. 如果不履行或不适当履行其义务的原因是由客户的行动（不行动）造成的，妨碍承包商适当履行本协议，则承包商不承担责任。

9.4.对于承包商延迟支付的服务费用，客户应按所提供服务总费用的 0.1%（十分之一）向承包商支付每延迟一天的违约金。

10.争议解决

10.1.在合同执行过程中可能出现的所有争议和分歧，双方将通过协商解决。

10.2.如果无法通过谈判解决，则必须通过发送索赔要求（强制索赔程序）在审前程序中解决争议和分歧。

10.3.索赔应以书面形式提出，并以有价值的信件连同送达通知和附件清单邮寄给其中一方。

10.4.双方商定，审议索赔的期限为五个工作日，期满后，各方均有权向法院提出申请。

11. 通信

11.1.双方同意按以下方式进行合同规定的通信：

• 客户方面：用于申请的电子邮件地址和联系电话。
• 从承包商一方：从承包商域区的任何电子邮件地址以及发票合同中指定的联系电话和电子邮件。

11.2.与合同履行、索赔和答复有关的文件、通知可由双方通过电子邮件以扫描形式发送给对方。根据合同一方的要求，应通过俄罗斯邮政或快递服务寄送文件原件。通过电子邮件发送的扫描文件具有法律效力。这种交换文件的方式是合适的。

11.3.双方承诺在联系方式和银行信息变更后 3 个工作日内以书面形式通知对方。否则，传送到最后已知地址的通信应被视为已正式传送。

11.4.客户同意通过申请表中指定的任何通信方式接收有关履行合同的通知。

12. 个人数据的处理

12.1.客户、客户代表在向执行人发送申请或支付订单时，以及在向执行人发送口头地址时，自动表示同意执行人及其代表对客户或客户代表本人通过互联网传输的个人数据进行处理（操作、个人数据操作），包括收集、系统化、积累、存储、澄清（更新、更改）、使用、去个性化、屏蔽、销毁。

• 姓名•名字•父名;
• 联系电话、所在地和户口登记地址、电子邮件地址；
• 个人证件的内容，包括护照、驾驶执照、
• 出生证明、结婚证和其他文件；
• 出生日期和地点；
• 国籍 ；
• 作为提供服务的一部分而提交的其他文件。

12.2.承包商承诺，未经客户同意，不向第三方分发或转让客户的个人资料。但是，如果为履行合同或合同义务所必需，承包商保留在不通知客户的情况下将个人数据传输给第三方的权利。

13.客户退款政策

13.1.在服务全部提供之前，客户有权申请退还所购服务的费用。

13.2.根据《俄罗斯联邦民法典》第 782 条的规定，在决定退款时，承包商有权扣留部分服务费用，以偿还收到退款申请时实际发生的费用。

13.3.作为所提供服务的一部分而保留的承包商的实际费用应包括在收到退款申请时承付的费用，特别是：

• 银行、信贷组织和相关支付系统的退款佣金；
• 第三方服务费用（翻译员、信使和其他人员）；
• 在所提供服务的框架内，为承包商的利益而支付的国家义务；
• 承包商在提供服务过程中发生的其他费用。

13.4. 实际费用的具体数额由承包商独立确定。

13.5.所有退款申请将按以下顺序受理：

• 在客户到达承包商的地址，地址：莫斯科市，下基斯洛夫斯基巷7号1栋，办公室601。
• • 到承包商的电子邮件地址: legalise@perevod.one （领事认证）。
• mail@perevod.one （认证翻译）。

13.6.申请退款的必填项：

• 收件人姓名和申请人详细信息；
• 服务付款金额、退款原因；
• 汇款资料;
• 日期，签名和姓氏。

13.7.承包商应在收到客户相关申请后 10（十）个工作日内做出退款或拒绝退款的决定。

13.8.应在退款决定作出后 14（十四）个工作日内将资金退还至客户根据发票合同付款的账户或退还至退款申请中指定的详细信息。

14. 最后条款

14.1.在本协定未规定的所有其他事项上，双方应受俄罗斯联邦法律管辖。

15. 承办商的地址及详情

《全苏翻译中心》有限公司
注册地址：109542，莫斯科市，梁赞 大道95号1号楼53号 住宅。
实际通讯地址：125009，莫斯科市，，下基斯洛夫斯基巷7号1栋，办公室601。
电子信箱： mail@perevod.one
纳税人识别号 9721173084
基本国家注册号 1227700482130
结算账户40702.810.5.38000326127
《俄罗斯联邦储蓄银行》公共股份公司
代理银行账户 30101810400000000225，银行统一代码 044525225